1、根據工程部設備保養計劃對設施設備進行檢查和保養,確保設備正常運行;
2、按維修計劃進行所轄區域設施設備的維修,維修及時率及合格率達到要求;
3、按規范及要求做好業戶的上門維修,確保滿足合理的客戶需求;
4、按規范及要求做好相應的質量記錄,各項巡檢及資料填寫符合要求;
5、對提高設備利用率、降低設備能耗負有監控和提出改進方案的責任;
6、積極參加公司組織的各種培訓、活動,確保工作技能和服務意識不斷提高。
1、??萍耙陨蠈W歷(優秀者可以放寬到中專中技),工程類相關專業優先;
2、持有電工證,具備物業維修專業知識與操作技能,熟悉各種電路圖、維保設備工作原理,熟練使用各種專用工具;
3、3年及以上物業工程維修工作經驗。
電話:0371-86171823
郵箱:wangxte@lvdu-dc.com
1、負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實;
2、負責指導、監督、檢查本部人員各項工作,定期對本部門員工進行考核;
3、監管客戶服務工作的開展,確保各項工作符合工作規范和公司品質管理要求且穩步提升;
4、負責制定物業服務費收取方案,拓展各類經營性收入,并監督、督促各項費用的收??;
5、負責制定服務中心年度社區活動計劃,并跟進組織各類社區活動開展,維護好與業戶的關系;
6、制定業戶走訪計劃,及時了解業戶思想動態并協調處理業戶的各類投訴,收集業戶意見及建議,不斷提升業戶對于物業公司的滿意度;
7、與相關部門建立良好的合作關系,促進社區共建及客戶合理問題的有效解決。
1、??萍耙陨蠈W歷,物業管理、酒店管理、會展管理等相關專業優先;
2、掌握物業管理知識,熟悉國家政策與法律法規,熟悉客服工作流程,有良好的組織協調與人際溝通能力,具備強烈的服務意識與責任感;
3、5年及以上物業客服管理經驗。
電話:0371-86171823
郵箱:wangxte@lvdu-dc.com
1、負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實;
2、負責指導、監督、檢查本部門人員各項工作,定期對本部門員工進行培訓、考核;
3、負責物業轄區工程設施設備運作和維護管理,確保各項設備正常運行;
4、建立并完善物業設備設施檔案,制定全面的維保計劃,并按計劃進行維護保養;
5、負責項目交付的前期介入、承接查驗、售后維保管理工作;
6、做好業戶維修、售后及回訪工作,確保業主的維修及時,并對處理結果滿意;
7、負責裝修監督管理及節能降耗工作,確保工程符合業務規范和相關指標;
8、合理控制本部門維修及管理成本,確保將成本控制在預算之內。
1、??萍耙陨蠈W歷,工程類相關專業優先;
2、了解物業管理相關政策法規,熟悉物業工程部門各項操作流程,對工程設施設備維護管理、節能降耗等工作有豐富的管理及實操經驗;
3、5年及以上物業工程維修管理經驗。
電話:0371-86171823
郵箱:wangxte@lvdu-dc.com
1、制定服務中心年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
2、根據公司要求編制服務中心預算方案,并按照實際執行情況進行控制,確保預算執行情況符合公司要求;
3、依據公司下達的經營管理指標制定服務中心各項實施方案,并確保各項指標的推進與落實;
4、根據服務中心運營情況不斷完善現場業務管理流程,確保品質提升達到公司管理要求;
5、定期進行員工面談與培訓,提升團隊員工的職業素質,確保服務中心員工團隊健康發展;
6、全面負責服務中心的外判管理工作,確保外判業務符合公司服務要求;
7、加強與業戶之間的溝通,不斷提高業戶服務質量,提升業戶滿意度;
8、做好外聯單位、地產相關部門的溝通協調工作,確保各項工作順利推進且服務質量符合項目的管理要求。
1、統招本科及以上學歷,物業管理等相關專業優先;
2、熟知物業管理政策法規與工作流程,對物業客服、秩序維護、環境管理、社區經營等有豐富的管理經驗;
3、5年及以上物業項目管理經驗。
電話:0371-86171823
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1、負責接聽公司客服熱線電話,對客戶的咨詢、投訴等給予及時、耐心、準確的解答;
2、負責客戶述求的跟進、協調處理及時反饋;
3、負責協調各相關部門,及時處理客戶單據,并跟蹤處理結果;
4、負責完成系統內的回訪外呼,準時、準確的完成回訪問卷;
5、定期收集客戶意見,客戶關系管理,客戶滿意度調查等相關工作。
1、??萍耙陨蠈W歷,物業管理、工商管理等相關專業,有物業行業從業經驗者優先;
2、普通話標準,具備良好的溝通表達技巧;
3、客戶意識好,有較強的責任心。
電話:0371-86171823
郵箱:ren-sq2@lvdu-dc.com
1、負責美居業務銷售數據的整理、上報;
2、負責美居線上線下活動策劃和實施;
3、負責客戶邀約,客戶現場接待、需求識別、簽約、跟單、回訪。
1、??萍耙陨蠈W歷,優秀者可放寬至高中,市場營銷等相關專業優先;
2、客戶意識好,溝通表達清晰,有較強的責任心和執行力;
3、1年及以上工作經驗,有裝飾裝修公司或建材銷售經驗者優先。
電話:0371-55918830
郵箱:li-cf2@lvdu-dc.com
1、負責收集房源和客源信息,合理整合資源;
2、負責客戶咨詢和接待,識別客戶需求,提供合適房源;
3、負責溝通業主,帶客看房,促成房屋租賃、買賣業務;
4、配合交易雙方及權證專員辦理房屋產權過戶和按揭貸款手續等工作。
1、??萍耙陨蠈W歷,優秀者可放寬至高中,房產經營與管理等相關專業優先;
2、客戶意識好,溝通表達清晰,有較強的責任心和執行力;
3、1年及以上工作經驗,有二手房屋中介工作經驗者優先。
電話:0371-55918830
郵箱:li-cf2@lvdu-dc.com
1、所負責轄區內電梯的日常保養、維修,按要求填寫好定期保養單、維修單等資料;
2、根據客戶要求對電梯設備進行日常急修處理,參與電梯各項維修、大修、改造工程;
3、負責對電梯設備、設施進行安全檢查,保證電梯高效、安全、正常運行;
4、對客戶進行電梯操作及安全知識基本培訓,協助與客戶溝通工作相關事宜;
5、責任區域內電梯的年檢及合同續簽工作;
6、客戶意見、建議、安全隱患、事故、風險等及時上報及反饋;
7、正確使用個人防護用品,照顧其他施工同伴,保護施工現場防止第三者風險,及時糾正不符合項目。
1、??萍耙陨蠈W歷(優秀者可以放寬到中專中技),具有電梯維保相關工作經驗,至少精通一個電梯品牌的維修、保養(大品牌電梯廠家維保人員優先);
2、能夠獨立執行電梯維修保養操作,持有電梯作業證;
3、能適應項目的長期駐派,吃苦耐勞,有責任心,有良好的職業操守;
4、了解電梯維保規范及相關法律法規的要求。
電話:0371-86171823
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